ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Товар надлежащего качества - товар, который не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Инструкция по отправке: 

1. Подготовьте товар к отправке:
- товар должен быть в сухом и чистом виде. 

Требования к возвращаемому товару:
— сохранность товарного вида;
— потребительские свойства товара;
— наличие фабричных ярлыков и маркировки;
— отсутствие следов эксплуатации и носки. 

2. Заполните заявление на возврат и вложить его в коробку 

Вы можете:
— скачать заявление по ссылке,
или
— написать заявление от руки в свободной форме. 

В заявлении необходимо указать:
— номер заказа,
— дату получения заказа,
— ФИО получателя. 
— ИНН указывать обязательно! 

3.Отправьте товар
Отправка возврата осуществляется двумя типами отправлений на выбор. Почтой России до отделения, либо СДЭК до пункта выдачи.
Доставка товара Покупателю и возврат товара надлежащего качества без следов эксплуатации Продавцу осуществляются за счет Покупателя! 

ПОЧТА РОССИИ
Тариф Базовый
Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью (стоимость возвращаемых товаров).
Посылка НЕ должна быть оформлена наложенным платежом.
Актуальный адрес для отправки посылки будет предоставлен сервисной службой LAUF! После согласования возврата.

СДЭК
Тариф Эконом склад-склад
Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью (стоимость возвращаемых товаров).
Актуальный адрес для отправки посылки будет предоставлен сервисной службой LAUF! После согласования возврата.

4. После отправки:
— укажите трек-номер отправления в личном кабинете или отправьте на электронную почту service@lauf.shoes

5. При поступлении товара Продавцу посылка вскрывается с использованием видеофиксации. Продавец производит осмотр товара на предмет сохранения его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков, отсутствия следов носки. В случае, если товар не был в употреблении Продавец либо компенсирует стоимость товара , при этом стоимость доставки является затратами Покупателя, либо при наличии товара на складе производит обмен на аналогичный надлежащего качества, стоимость доставки такого товара является затратами Покупателя. 

6. После проверки качества товара будет произведен возврат денежных средств. 

Обратите внимание:
Расходы на доставку и пересылку товара надлежащего качества не компенсируются.
Денежные средства будут возвращены в течение 10 календарных дней. 

ОТПРАВКА СТРОГО ПО ИНСТРУКЦИИ.
По всем вопросам обращаться по телефону 8-800-222-54-20, почта service@lauf.shoes